Praat Samen

Algemene voorwaarden Praat Samen
E-mail: info@praatsamen.nl
Website: http://www.praatsamen.nl

Artikel 1 – Definities
1. Praat Samen : Praat Samen , gevestigd te Zwijndrecht , KvK-nummer 92994261.
2. Klant: degene met wie Praat Samen een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Praat Samen en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen,
overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Praat Samen .
2. Praat Samen en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Praat Samen en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van
anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Prijzen
1. Praat Samen hanteert prijzen in euro’s en inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of
verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Praat Samen mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Praat Samen vastgesteld op grond van de werkelijk
bestede uren.
4. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Praat Samen , geldend voor de periode waarin hij
de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken. 5.Wanneer Praat Samen en de Klant voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken..
6. Praat Samen mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
7. Praat Samen moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs
meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
8.. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen,
wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
9. Praat Samen mag zijn prijzen jaarlijks aanpassen.
10. Praat Samen zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
11. De consument mag de overeenkomst met Praat Samen opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn
1.Praat Samen mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag
verlangen.
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die Praat Samen hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het
afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim
en in gebreke is, zonder dat Praat Samen aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Praat Samen mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen
voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 5 – Gevolgen te late betaling

1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Praat Samen de wettelijke rente van 2% per maand
voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening brengen
vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele
schadevergoeding betalen aan Praat Samen .
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Praat Samen zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft
betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen
van Praat Samen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Praat Samen , dan moet hij nog
steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken.
Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
– de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
– het een spoedreparatie betreft
– het weddenschappen of loterijen betreft
– de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
– het een dienst betreft die met instemming van de Klant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de Klant uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar
info@praatsamen.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Praat
Samen , http://www.praatsamen.nl

Artikel 7 – Opschortingsrecht
Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 8 – Verrekening
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Praat Samen te verrekenen met
een vordering op Praat Samen.

Artikel 9 – Verzekering

1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
   1. geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
   1. zaken van Praat Samen  die bij de Klant aanwezig zijn
   1. zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van Praat Samen  de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 10 – Garantie

1. Wanneer de Klant en Praat Samen  een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Praat Samen  enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 11 – Uitvoering van de overeenkomst 

1. Praat Samen  voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit. 
2. Praat Samen  mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant. 
4. De Klant moet ervoor zorgen dat Praat Samen  op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat Praat Samen  tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 12 – Informatieverstrekking door de Klant 

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan Praat Samen .
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Praat Samen  de betreffende bescheiden. 
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Praat Samen  redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 13 – Duur overeenkomst dienst 

1. De overeenkomst tussen Praat Samen  en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
2. Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.

Artikel 14 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd 

1. De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.
2. Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 15 – Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Praat Samen  tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Praat Samen  geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 16 – Klachten

1. De Klant moet een door Praat Samen  geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Praat Samen  daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Praat Samen  hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Praat Samen  hierop gepast kan reageren. 
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Praat Samen .
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Praat Samen  andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 17 – Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Praat Samen .
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Praat Samen  ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 18 – Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer Praat Samen  een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 19 – Aansprakelijkheid Praat Samen

1. Praat Samen  is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Praat Samen  aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Praat Samen  is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Praat Samen  aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 20 – Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Praat Samen  vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 21 – Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Praat Samen  toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Praat Samen  nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Praat Samen  in verzuim is. 
3. Praat Samen  mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Praat Samen  kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 22 – Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Praat Samen  door de Klant niet aan Praat Samen  kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
   – een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   – wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
   – stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
   – computer­virussen
   – stakingen
   – overheidsmaatregelen
   – vervoersproblemen
   – slechte weersomstandigheden
   – werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Praat Samen  1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Praat Samen  kan nakomen. 
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Praat Samen  de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
5. Praat Samen  hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Praat Samen  hiervan voordeel heeft. 

Artikel 23 – Wijziging overeenkomst 

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Praat Samen  de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 24 – Wijziging algemene voorwaarden

1. Praat Samen  mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Praat Samen  altijd doorvoeren. 
3. Ingrijpende wijzigingen zal Praat Samen  zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 25 – Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Praat Samen  aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Praat Samen . 
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 26 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Praat Samen  bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 27 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Praat Samen  is Nederlands recht van toepassing. 
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Praat Samen  is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Praat Samen , tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 04 april 2024.